1.Définition

Le counseling à court terme offert dans le cadre des services de soutien, est destiné aux clients qui éprouvent un besoin urgent de conseils et de soutien ne pouvant être satisfait au moyen d’aiguillages courants vers d’autres programmes de base ou services personnalisés.
Il est offert lorsqu’un client est incapable de se concentrer sur les renseignements qui lui sont fournis en raison de circonstances difficiles, comme la violence, un problème de santé mentale ou un trouble mental, une maladie, un divorce, un deuil, etc.

Il a donc pour objectifs de :

• Aider les clients à surmonter une situation de crise, de trouble ou difficultés, qui empêchent leur fonctionnement et leur accès aux services d’établissement;
• Permettre aux clients de reprendre rapidement leurs démarches d’établissement.

Ce service est offert par un (e) professionnel(le) en travail social.

2. Coût du service

Le counseling est gratuit au PIA

3. Qui est éligible?

• Les nouveaux arrivants
• Les francophones et les francophiles

4. Comment bénéficier du service

a) Le counseling sans rendez-vous

Le counseling sans rendez-vous est offert le mardi et le jeudi de 9 h 30 à 13 h au 830-840 7th Avenue SW, Calgary.

b) Counseling sur rendez-vous

• Appelez au 403 612-2231 du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17 h 30.
• Remplissez le formulaire et vous recevrez alors une confirmation du rendez-vous soit par appel téléphonique et/ou courriel.

5. Types de counseling

Les individus (adultes et jeunes) bénéficieront des services suivants :

• Intervention de crise;
• Soutien psychosocial;
• Accompagnement dans la dépression, l’anxiété, le deuil, le trouble alimentaire;
• Accompagnement pour la résolution de l’addiction acquise par habitude ou par plaisir;
• Connexion aux ressources disponibles;
• Accompagnement psychosociale pour le divorce ou la séparation;
• Gestion de l’intimidation, les pensées suicidaires, le traumatisme.

6. Séances offertes

Notre service de counseling offre un maximum de cinq séances (intervention et suivi) par client et ce, selon le besoin et la gravité de la situation. Après les 5 séances, le client pourra être référé, si nécessaire, vers d’autres organismes pour un accompagnement à long terme.